B-enjoy FAQ
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Ist der DDP-Versand in die Vereinigten Staaten im Preis inbegriffen?
Ja – normalerweise beinhaltet unser Versandpreis die DDP-Lieferung in die USA (alle Zölle und Steuern inklusive).
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Wie lauten Ihre Richtlinien, wenn Produkte mit Herstellungsfehlern ankommen?
Wir verpacken jeden Artikel sorgfältig in einem Beutel und Karton, um sicherzustellen, dass alles in einwandfreiem Zustand ankommt, insbesondere bei längeren Versandstrecken. Sollten Mängel von uns verursacht worden sein, übernehmen wir die Verantwortung und bieten kostenlosen Ersatz an.
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Wie gehen Sie mit unscharfen Drucken, Farbabweichungen, Nahtfehlern, Kantenaufrollungen oder anderen Herstellungsfehlern um?
Wir benötigen Ihre hochauflösende Druckvorlage, um mit dem Druck beginnen zu können. Sollten Fehler auf unserer Seite auftreten, übernehmen wir die volle Verantwortung und ersetzen die Artikel. Wir führen während der Produktion Qualitätskontrollen durch, um Probleme vor dem Versand zu vermeiden.
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Qualitätskontrollprozess
Jede Bestellung wird zu 100 % geprüft: digitaler Korrekturabzug → Produktionsmuster → Fotos und Video vor dem Versand. Bei Problemen wird ein kostenloses Nachmuster erstellt.
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Lieferzeiten für Muster und Produktion
Muster: 3–5 Werktage nach Eingang der Druckvorlage. Produktion: 12–15 Werktage (100 Stück) bis zu 18–20 Werktage (1.000 Stück).
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Wie viele Überarbeitungen sind im Rahmen der Musterentwicklung vorgesehen?
Sollte es irgendwelche Probleme mit dem Muster geben – sei es aufgrund Ihrer oder unserer Vorlage –, bieten wir Ihnen ein kostenloses Nachmuster an, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist.
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Stellen Sie vor dem Versand des Musters Fotos oder Videos zur Genehmigung zur Verfügung?
Ja – wir fertigen Fotos und ein Video zur Genehmigung an, bevor wir das Muster versenden.
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Wie sieht Ihr Musterfreigabeprozess vor der Herstellung des endgültigen Musters aus?
Wir erstellen Ihnen einen digitalen Korrekturabzug zur Genehmigung, bevor wir mit der Musterproduktion beginnen.
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Kosten eines kundenspezifischen Vorproduktionsmusters mit individueller Grafik
Kosten für ein individuelles Grafikmuster: 25 USD/Stück + Kurierkosten (20–28 USD, abhängig von der Passepartoutgröße). 1 Muster: Standardversand (DDP Air) 28,00 USD, 10–14 Tage; Expressversand (DDP Air) 58,00 USD, 4–5 Tage.
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Verfügbarkeit und Kosten von bestehenden Produktionsmustern
Vorhandenes Produktionsmuster: Kostenloses Muster + Kurier. 1 Muster: Standardversand (DDP Air) 28,00 USD, Lieferzeit 10–14 Tage; Expressversand (DDP Air) 58,00 USD, Lieferzeit 4–5 Tage. Bitte wählen Sie die für Sie passende Versandart.
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Verpackungsdetails / Umkartonmenge, Abmessungen, Gewicht, CBM
1 Stück/Beutel + brauner Karton. 12 Stück/Karton. Kartongröße: 86 × 34,5 × 26,5 cm; ca. 20 kg; ca. 0,08 m³. Nur Einzelverpackungen (keine gemischten Kartons).
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Exaktes Verpackungsgewicht einer fertigen Einheit
~1,60 kg.
B-ENJOY wurde 2009 gegründet und ist ein spezialisierter Hersteller von Mauspads, Schreibtischunterlagen, Mahjong-Matten, Spielmatten für Kartenspiele und anderen Gummi- und Kunststoffprodukten im Großhandel. Wir vereinen Vertrieb, Forschung und Entwicklung sowie Produktion unter einem Dach.
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