Question 1

Technische Spezifikation für individuelle Druckgrafiken und Stanzlinien für Mahjong-Matten

Accepted Answer

Hinweis: Die folgenden Parameter beziehen sich auf eine 33-Zoll-Mahjongmatte (Fertiggröße 840 × 840 mm) als Beispiel. Die gleiche Logik gilt auch für andere gängige Größen.

Endproduktgröße: 840 × 840 mm. Gesamtgröße der Druckvorlage inklusive Beschnittzugabe: 858 × 858 mm.
Blutung: 9 mm Blutung an allen vier Seiten.
Sicherheitszone: Halten Sie alle wichtigen Grafiken, Texte, Logos und Ränder 10 mm innerhalb der fertigen 840×840 mm Schnittlinie, um zu verhindern, dass Inhalte beim Zuschneiden und Overlocken abgeschnitten werden.
Toleranz bei Druck- und Schnittausrichtung: Materialschrumpfung und Toleranzbereiche liegen zwischen 5 und 10 mm. Wir bemühen uns, die Toleranz bei etwa 5 mm zu halten.
Auflösung: Mindestens 300 DPI bei voller 1:1-Originalgröße.
Bevorzugtes Dateiformat: AI / hochauflösendes PDF / EPS. Bitte senden Sie zusätzlich eine JPG-Version zur visuellen Überprüfung, um Fehler zu vermeiden.
Farbmodus: CMYK.
Maßstab des Kunstwerks: Dateien in Originalgröße 1:1 einreichen.
Gestaltung mit Rahmen oder zentrierten Elementen: Platzieren Sie Rahmenelemente innerhalb der Sicherheitszone, um einen durch Nahttoleranzen verursachten visuellen Versatz zu vermeiden.

Bitte kontaktieren Sie uns, um die offizielle Standard-Stanzlinienvorlage zu erhalten, sobald Ihre endgültige Mattengröße feststeht.

Question 2

Einhaltung des kalifornischen Prop 65 für Neopren-Mahjong-Matten auf dem US-Markt

Accepted Answer

F1: Entsprechen Ihre Neopren-Mahjongmatten den Anforderungen von California Prop 65 für den US-Verkauf? A: Ja. Unsere Neopren-Mahjongmatten wurden von einem unabhängigen Prüfinstitut gemäß California Prop 65 getestet und erfüllen somit die Anforderungen für den Großhandel, Amazon und den Verkauf in lokalen Mahjong-Läden in den USA. Alle getesteten Gefahrstoffe entsprechen den US-Sicherheitsstandards.

F2: Welchen Prüfstandard wenden Sie für die Prop-65-Zertifizierung an? A: Wir befolgen den offiziellen US-Standard für die 3-in-1-Mischprobenahme von Fertigprodukten. Dabei werden mehrere repräsentative Bereiche der fertigen Matte (Oberflächengewebe, Gummiunterseite, Randmaterial) beprobt und für eine einheitliche Prüfung vermischt. Dies ist die von der CPSC und der kalifornischen Prop 65 anerkannte Standardmethode für fertige Neoprenmatten.

F3: Warum verwenden Sie Mischproben anstelle von Einzelschichtprüfungen? A: Einzelschichtprüfungen werden nur bei der Rohmaterialprüfung angewendet. Für fertige Neopren-Mahjongmatten, die auf dem US-Markt verkauft werden , schreiben die Branchenvorschriften Mischprobenprüfungen vor, um die Gesamtsicherheit des Endprodukts zu gewährleisten. Dies ist der allgemein anerkannte US-Industriestandard.

Frage 4: Welche Substanzen werden in Ihrem Prop-65-Bericht getestet? Antwort: Der Test umfasst vier wichtige, für US-Konsumgüter beschränkte Substanzen: Blei (Pb), Cadmium (Cd), Phthalate und BPA. Alle Ergebnisse liegen unterhalb der Nachweisgrenze oder vollständig innerhalb der zulässigen Grenzwerte.

F5: Wird Ihr Prop-65-Bericht von Amazon und lokalen Mahjong-Läden in den USA akzeptiert? A: Ja. Unser Prop-65-Test mit gemischten Stichproben ist der offizielle Standard für fertige Mahjong-Matten. Er wird weithin für die Einhaltung der Amazon-Richtlinien, die Zollabfertigung in den USA, den Großhandel und den Einzelhandel mit Mahjong-Matten anerkannt.

F6: Bedeutet ein positives Ergebnis gemäß Prop 65, dass kein Warnhinweis erforderlich ist? A: Nicht ganz. Die Kennzeichnungsvorschriften gemäß Prop 65 variieren je nach Bundesstaat, Vertriebskanal und Expositionsszenario für Verbraucher. Die endgültigen Kennzeichnungsvorschriften sollten Sie mit Ihrem lokalen Vertriebs- oder Compliance-Team abklären.

F7: Ist der Prop-65-Bericht auch für individuell bedruckte Mahjong-Matten gültig? A: Ja. Wenn lediglich Grafiken, Muster oder Logos individuell gestaltet werden, ohne die Zusammensetzung des Rohmaterials zu verändern , bleibt der Prop-65-Prüfbericht gültig.

F8: Können Sie den offiziellen Prop-65-Prüfbericht bereitstellen? A: Ja. Wir stellen vollständige offizielle PDF-Laborberichte für die Kundendokumentation, die Amazon-Verifizierung, die Zusammenarbeit mit dem Großhandel und die Importdokumentation bereit.

Question 3

Vertraulichkeit & NNN-FAQ für OEM-Bestellungen von Mahjong-Matten

Accepted Answer

Vertraulichkeit & NNN-FAQ für OEM-Bestellungen von Mahjong-Matten

Frage 1: Wer wird das NNN-Abkommen ausführen?

A: Die NNN wird von unserer eingetragenen chinesischen juristischen Person, Dongguan B-Enjoy Crafts Co., Ltd., ausgeführt und offiziell mit dem Firmenstempel versehen.

Frage 2: Wird dieselbe juristische Person auf der NNN-Nummer, den Rechnungen, den Bestellungen und dem empfangenden Bankkonto erscheinen?

A: Bestätigt – dieselbe juristische Person (Dongguan B-Enjoy Crafts Co., Ltd.) erscheint im NNN-Vertrag, auf Rechnungen, Bestellungen und dem Kontoauszug der empfangenden Bank. Es ist kein verbundenes oder zwischengeschaltetes Unternehmen beteiligt.

Q3. Können Sie Ihre Gewerbelizenz, Ihren eingetragenen chinesischen Namen, Ihren einheitlichen Sozialkreditcode und Ihre eingetragene Adresse angeben?

A: Eine Gewerbeerlaubnis kann auf Anfrage ausgestellt werden. Eingetragener chinesischer Name: Dongguan B‑Enjoy Crafts Co., Ltd; Einheitliche Sozialkreditnummer: 91441900079576941Q; Eingetragene Adresse: Nr. 5 Chongzai Industriegebiet, Bajiaowo, Wanjiang Bezirk, Dongguan Stadt, Guangdong, China 523040.

Frage 4: Wenn meine erste eingereichte Datei nichtkommerzielle Kalibrierungsgrafiken enthält, unterliegt sie dann den Vertraulichkeitsbestimmungen?

A: Ja – Ihre Kalibrierungsvorlage wird mit der gleichen Vertraulichkeit behandelt wie kommerzielle Vorlagen und ausschließlich zur Beurteilung der Druckqualität verwendet.

Frage 5. Welche Sprachfassung des Abkommens ist maßgebend?

A: Der Vertrag wird in englischer und chinesischer Sprache unterzeichnet. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gilt die englische Fassung.

Frage 6: Werden alle Produktionsschritte im eigenen Haus durchgeführt?

A: Ja – alles im eigenen Haus: Druck, Laminierung, Zuschnitt, Kantenverarbeitung, Qualitätskontrolle und Verpackung. Kein Prozess wird ausgelagert.

Frage 7: Wird ein Produktionsschritt an Subunternehmer vergeben? Falls ja, können Sie uns den Namen und den Standort des Subunternehmers mitteilen?

A: Es wird nichts an Subunternehmer vergeben – es ist keine externe Einrichtung beteiligt. Unsere Materiallieferanten liefern ausschließlich Rohmaterial und Stoffrollen; sie erhalten oder verarbeiten niemals Kundenvorlagen oder Produktionsdateien.

Frage 8: Sie erwähnten mehrere Workshops. Bedeutet das, dass Unteraufträge vergeben werden?

A: Unsere Produktion erstreckt sich über mehrere Werkstätten, die alle im Besitz von B‑Enjoy sind und von diesem Unternehmen betrieben werden, und unterliegt einem einheitlichen Management- und Qualitätskontrollsystem. Kein Produktionsschritt wird an Subunternehmer vergeben.

F9. Können wir die Fabrik besichtigen oder eine Live-Video-Führung vereinbaren?

A: Ja, gerne bieten wir Ihnen eine Live-Video-Führung durch unsere Produktionsprozesse an, die den Farbsublimationsdruck, die Laminierung, das Zuschneiden, das Kantennähen, die Qualitätskontrolle und die Verpackung umfassen. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunschtermin, die Uhrzeit und die Plattform (Zoom / WhatsApp-Video / WeChat) mit.

Q10. Würde ein Dritter, Subunternehmer, Materiallieferant oder eine externe Fabrik meine Grafik erhalten oder darauf zugreifen?

A: Niemals. Kein Dritter erhält oder hat Zugriff auf digitale Kundengrafiken oder Produktionsdateien.

Frage 11. Wer bei B‐Enjoy hat Zugriff auf meine Kunstwerke?

A: Der Zugriff ist nur Mitarbeitern gestattet, die direkt an Ihrem Projekt beteiligt sind.

Frage 12. Wie werden Grafik- und Produktionsdateien gespeichert?

A: Die Dateien werden auf gesicherten, projektbezogenen Laufwerken gespeichert. Dateien werden niemals auf öffentliche oder gemeinsam genutzte Plattformen hochgeladen.

Frage 13: Werden Sie meine Kunstwerke auf meine schriftliche Anfrage hin endgültig löschen?

A: Ja – wir stimmen zu, Ihre Grafiken und Dateien auf Ihre schriftliche Anfrage nach der Produktionsphase dauerhaft von zugänglichen Computern, Servern, gemeinsam genutzten Laufwerken, Cloud-Speichern und Verkaufssystemen zu löschen und werden die Löschung schriftlich bestätigen.

Q14. Werden Sie meine Kunstwerke fotografieren, filmen, ausstellen, veröffentlichen, teilen, als Ausstellungsstück aufbewahren oder für Marketing, Portfolio, Website, soziale Medien, Messen oder Vertrieb verwenden?

A: Wir bestätigen, dass Dongguan B‑Enjoy Crafts Co., Ltd. Ihre Kunstwerke, Muster, fertigen Produkte, Ihren Markennamen oder Produktnamen ohne Ihre separate vorherige schriftliche Genehmigung NICHT fotografieren, filmen, ausstellen, veröffentlichen, teilen, als Ausstellungsstück aufbewahren oder für Marketing-, Portfolio-, Website-, Social-Media-, Messe-, Marktplatz- oder Verkaufszwecke verwenden wird.

F15. Wird mein Markenname oder Produktname irgendwo öffentlich erscheinen?

A: Nein – Ihr Markenname und Ihr Produktname werden in keiner öffentlichen Kommunikation verwendet.

Frage 16. Welche anderen Designs werden in Ihren Produktionsvideos gezeigt?

A: Das sind unsere eigenen, originalen Designs – dieselben Designs erscheinen auch auf unserer Website. Sie wurden anhand unserer eigenen Designdateien für Werbezwecke erstellt und fotografiert. Kundengrafiken sind nicht enthalten.

F17. Können Sie mein fertiges Projekt als Fallstudie oder Referenzbeispiel verwenden?

A: Nur mit Ihrer ausdrücklichen, vorherigen schriftlichen Genehmigung. Ohne diese wird Ihr Projekt niemals in unseren Marketingmaterialien, auf unserer Website, in unserem Katalog oder in unseren Verkaufsunterlagen erscheinen.

Frage 18. Werden Sie auch für einen anderen Kunden unter Verwendung meiner Vorlage produzieren?

A: Nein – Ihre Grafik wird ausschließlich für Ihre autorisierte Bestellung verwendet und wird niemals zur Herstellung von Produkten für andere Kunden oder als Grundlage für abgeleitete Designs verwendet.

Frage 19. Was werden Sie mit überproduzierten Waren tun, die die genehmigte Bestellmenge überschreiten?

A: Überschüssige Ware wird weder verkauft, vertrieben, für Marketingzwecke aufbewahrt noch an andere Kunden geliefert. Überschüssige Ware, B-Ware, Ausschussware und Muster mit Ihrem Artwork werden vernichtet oder zur weiteren Verwendung aufbewahrt.

Frage 20: Was geschieht mit meinen Evaluierungsmustern?

A: Die Muster dienen ausschließlich Ihrer Begutachtung. Sie werden ohne Ihre schriftliche Genehmigung weder ausgestellt, fotografiert noch für andere Zwecke wiederverwendet.

Q21. Können wir das freigegebene Muster als signierte Masterreferenz für die Massen-Qualitätskontrolle behalten?

A: Ja – das genehmigte Muster wird aufbewahrt und von beiden Parteien als Masterreferenz für die Qualitätskontrolle der Serienproduktion unterschrieben und datiert. Es umfasst Farbe, Oberflächenmaterial, Materialdichte, Dicke und Nahtverarbeitung.

Frage 22: Werden bei der Serienproduktion die gleichen Stoffe, Rohmaterialien, Druckfarben, Garne und Verfahren wie beim genehmigten Muster verwendet?

A: Bestätigt – Für die gesamte Produktionsserie werden die gleichen Stoffe, Rohmaterialien, Tinten, Fäden und Produktionsverfahren verwendet, die für das genehmigte Muster verwendet wurden, es sei denn, Sie genehmigen schriftlich eine Änderung.

Frage 23. Welche Konsequenzen ergeben sich bei einem Verstoß gegen die NNN-Vereinbarung?

A: Jeder Vertragsbruch kann irreparablen Schaden verursachen. Zusätzlich zum Schadensersatz erkennen wir an, dass der Kunde Anspruch auf Unterlassung und Erfüllung des Vertrages hat, und wir werden ihn für angemessene Verluste und Rechtskosten entschädigen, die durch einen Vertragsbruch entstehen.

Vorgefertigte Zusammenfassungen (können am Seitenende platziert werden)

Wir respektieren die Originalität all unserer Kunden uneingeschränkt. Als langjähriger Produktionspartner mehrerer US-amerikanischer Mahjongmatten-Marken verwenden wir Kundendesigns niemals für eigene kommerzielle Zwecke und geben sie auch nicht an Dritte weiter.

Die gesamte Produktion erfolgt in unserem eigenen Haus. Es werden keine Bühnenbilder an Subunternehmer vergeben und keine Drittfirmen sind beteiligt.

Alle auf unserer Website, in unserem Online-Shop und in den sozialen Medien gezeigten Bilder sind firmeneigene Originaldesigns. Es handelt sich nicht um Kundenvorlagen.

Wir sind gerne bereit, Ihren China-spezifischen NNN-Vertrag über unsere registrierte chinesische juristische Person zu unterzeichnen und offiziell zu besiegeln, bevor wir irgendwelche urheberrechtlich geschützten kommerziellen Grafiken erhalten.

Question 4

Bitte bestätigen Sie, dass Vertragspartner und Bankbegünstigter denselben Rechtsnamen verwenden.

Accepted Answer

Bestätigt – Vertragspartner und Bankbegünstigter: Dongguan B-Enjoy Crafts Co., Ltd (gleicher Firmenname). Bankverbindung siehe offizielle Proforma-Rechnung.

Question 5

Registrierungsnummer, Mitarbeiterzahl, monatliche Kapazität, QC/AQL-Verfahren, Mängelrichtlinie, Garantie

Accepted Answer

Registrierungsnr. 91441900079576941Q; 41 Mitarbeiter; Kapazität 100.000 Stück/Monat; 100%ige Qualitätskontrolle nach AQL 2,5; kostenloser Ersatz defekter Teile; 6 Monate Garantie. Lizenz auf Anfrage erhältlich.

Question 6

Option, den ersten Produktionsauftrag vor der Weiterleitung an Amazon an ein benanntes US-Inspektions-/FBA-Vorbereitungszentrum zu liefern.

Accepted Answer

Ja – die erste Produktionsbestellung kann an ein benanntes US-Inspektions-/FBA-Vorbereitungszentrum geliefert werden; geben Sie die Adresse an und wir erstellen Ihnen ein entsprechendes Frachtangebot.

Question 7

Können Kartons auf mehrere von Amazon zugewiesene Lieferorte aufgeteilt werden? Fallen zusätzliche Kosten an?

Accepted Answer

Ja – Kartons können gemäß dem Versandplan auf mehrere von Amazon zugewiesene Lieferadressen aufgeteilt werden. Die genauen Versandkosten hängen von der tatsächlichen Menge und der Lieferadresse ab.

Question 8

Sind bei DDP, dem offiziellen Importeur, Zollabfertigung, Zölle, Steuern, Endlieferung und Termine ohne Amazon-Gebühren inbegriffen?

Accepted Answer

Im Rahmen von DDP fungiert unser Agent in den USA als Importeur und übernimmt die Zollabfertigung. Zölle, Steuern, Seefracht, Versicherung und die endgültige Lieferung an das zugewiesene Logistikzentrum sind inklusive – Amazon trägt keine Kosten. Die Liefertermine werden von unserem Logistikpartner koordiniert.

Question 9

Können Sie EXW- und FOB-Preise sowie eine geschätzte DDP-zu-Amazon-FBA-Option anbieten?

Accepted Answer

Wir können EXW-, FOB Shenzhen- und DDP-Frachtkosten für Amazon FBA separat anbieten.

Question 10

Alle Kosten für Einzelhandelsverpackungen, FNSKU-/Barcode-Etikettierung und Kartonetikettierung angeben

Accepted Answer

Kundenspezifische Einzelhandelsverpackungen werden separat angeboten. Für die Hinzufügung von FNSKU oder Kartonetikettierung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Question 11

Können die von Amazon bereitgestellten Box-ID- und Palettenetiketten erst nach Erstellung des Seller Central-Versandplans angebracht werden?

Accepted Answer

Ja – sobald der Versandplan in Seller Central erstellt ist, drucken und bringen wir die Amazon-Box-ID-Etiketten an.

Question 12

Können Sie FNSKU-Barcodes drucken/anbringen, widersprüchliche Barcodes abdecken, Herkunftskennzeichnungen und Verpackungswarnungen hinzufügen?

Accepted Answer

Ja – vom Kunden bereitgestellte FNSKU/Barcode drucken und anbringen; widersprüchliche Barcodes abdecken oder unlesbar machen; Herkunftslandkennzeichnung hinzufügen; entsprechende Warnhinweise auf der Verpackung anbringen.

Question 13

Kann jede verkaufsfähige Einheit vollständig verkaufsfertig verpackt und für Amazon FBA vorbereitet geliefert werden?

Accepted Answer

Ja – jede Einheit kann auf Wunsch vollständig verkaufsfertig verpackt (Karton + Marken-Canvas-Tasche + Pflegehinweise) und als einzelne verkaufsfertige Einheit für FBA versendet werden.

Question 14

Die Matten und Verpackungen enthalten ausschließlich vom Kunden genehmigte Markenelemente und Originalgrafiken.

Accepted Answer

Bestätigt – auf Matten und Verpackungen erscheinen ausschließlich vom Kunden genehmigte Marken und Grafiken; keine Werksmarken oder Marken von Drittanbietern.

Question 15

Die erste Kalibrierungsdatei wird ausschließlich nicht-kommerzielle Testgrafiken enthalten.

Accepted Answer

Als bestätigt gekennzeichnet – wird mit der gleichen Vertraulichkeit behandelt wie kommerzielle Grafiken; wird ausschließlich zur Beurteilung der Druckqualität verwendet.

Question 16

Bestätigung, dass die registrierte chinesische Gesellschaft die NNN ausführen und kappen wird.

Accepted Answer

Bestätigt – der NNN-Vertrag wird von unserer registrierten chinesischen juristischen Person ausgeführt und offiziell unterzeichnet; eine Kopie der Gewerbelizenz wurde beigefügt.

Question 17

Wird B-Enjoy ein speziell auf China zugeschnittenes NNN-Abkommen abschließen?

Accepted Answer

Ja – dies wird von unserer eingetragenen chinesischen juristischen Person mit offiziellem Firmenstempel ausgeführt, bevor uns irgendwelche urheberrechtlich geschützten kommerziellen Grafiken geliefert werden.

Question 18

Darf B-Enjoy Kundenprojekte als Fallstudie oder Referenz nutzen?

Accepted Answer

Nein – Kundenarbeiten werden niemals in unserem Marketing verwendet.

Question 19

Wird eine Überschussproduktion über die genehmigte Menge hinaus verkauft oder verteilt?

Accepted Answer

Nein – Überschüsse werden weder verkauft, vertrieben, für Marketingzwecke zurückbehalten noch an andere Kunden geliefert. Überschüsse werden vernichtet.

Question 20

Werden meine Kunstwerke, Produkte, Muster, Prototypen, Ausschussware, Überproduktionen und Fotos vertraulich behandelt?

Accepted Answer

Einverstanden – ohne schriftliche Genehmigung dürfen sie nicht: anderen Kunden gezeigt, in einem Ausstellungsraum/Musterraum ausgestellt, fotografiert oder in Verkaufspräsentationen verwendet, auf Websites/Online-Shops/sozialen Medien/Katalogen/Marktplätzen veröffentlicht, auf Messen ausgestellt, hergestellt oder an einen anderen Kunden verkauft oder als Grundlage für ein abgeleitetes Design verwendet werden.

Question 21

Wie werden die Grafiken/Dateien nach der Produktion gespeichert? Werden sie auf Anfrage endgültig gelöscht?

Accepted Answer

Die Daten werden auf gesicherten, projektbezogenen Laufwerken gespeichert. Wir verpflichten uns, die Grafiken auf schriftliche Anfrage nach Abschluss der Produktionsphase dauerhaft von zugänglichen Computern, Servern, gemeinsam genutzten Laufwerken, Cloud-Speichern und Vertriebssystemen zu löschen.

Question 22

Wer bei B-Enjoy hat Zugriff auf Kundengrafiken?

Accepted Answer

Der Zugang ist ausschließlich Mitarbeitern vorbehalten, die direkt in das Projekt des Kunden eingebunden sind.

Question 23

Würde ein Dritter, Subunternehmer, Materiallieferant oder eine externe Fabrik meine Grafiken/Dateien erhalten oder darauf zugreifen?

Accepted Answer

Niemals. Kein Dritter erhält oder hat Zugriff auf digitale Kundengrafiken oder Produktionsdateien.

Question 24

RoHS/REACH-Berichte + PAK, Prop 65, Geruch/VOC, Farbechtheit, Abriebfestigkeit, Rutschfestigkeitsprüfung

Accepted Answer

RoHS- und REACH-Zertifikate sind für die aktuellen Materialien verfügbar. Für Prüfungen auf PAK, Prop 65, VOC, Farbechtheit, Abriebfestigkeit und Rutschfestigkeit – der Kunde gibt das erforderliche Prüfprotokoll an; die Prüfungen erfolgen gemäß der endgültigen Materialspezifikation (Prüfkosten zum Selbstkostenpreis).

Question 25

Kopien der aktuellen REACH- und RoHS-Dokumentation

Accepted Answer

REACH- und RoHS-Zertifikate werden auf Anfrage bereitgestellt.

Question 26

Nahaufnahmen der genähten Kante, des Oberflächenmaterials und der Konstruktion

Accepted Answer

Auf Wunsch senden wir Ihnen die Spielfläche, die Rückseite, die Nähte und die Ecken über wetransfer.com zu.

Question 27

DDP-Versandkostenschätzung (Beispiel: 108 Matten)

Accepted Answer

108 Stück Seefracht DDP (UPS/FedEx-Lieferung bis zur letzten Meile): ca. 420,00 USD / 28–35 Tage. Die Versandkosten variieren je nach Ihrer genauen Lieferadresse.

Question 28

Ist der DDP-Versand in die Vereinigten Staaten im Preis inbegriffen?

Accepted Answer

Ja – normalerweise beinhaltet unser Versandpreis die DDP-Lieferung in die USA (alle Zölle und Steuern inklusive).

Question 29

Wie lauten Ihre Richtlinien, wenn Produkte mit Herstellungsfehlern ankommen?

Accepted Answer

Wir verpacken jeden Artikel sorgfältig in einem Beutel und Karton, um sicherzustellen, dass alles in einwandfreiem Zustand ankommt, insbesondere bei längeren Versandstrecken. Sollten Mängel von uns verursacht worden sein, übernehmen wir die Verantwortung und bieten kostenlosen Ersatz an.

Question 30

Wie gehen Sie mit unscharfen Drucken, Farbabweichungen, Nahtfehlern, Kantenaufrollungen oder anderen Herstellungsfehlern um?

Accepted Answer

Wir benötigen Ihre hochauflösende Druckvorlage, um mit dem Druck beginnen zu können. Sollten Fehler auf unserer Seite auftreten, übernehmen wir die volle Verantwortung und ersetzen die Artikel. Wir führen während der Produktion Qualitätskontrollen durch, um Probleme vor dem Versand zu vermeiden.

Question 31

Qualitätskontrollprozess

Accepted Answer

Jede Bestellung wird zu 100 % geprüft: digitaler Korrekturabzug → Produktionsmuster → Fotos und Video vor dem Versand. Bei Problemen wird ein kostenloses Nachmuster erstellt.

Question 32

Lieferzeiten für Muster und Produktion

Accepted Answer

Muster: 3–5 Werktage nach Eingang der Druckvorlage. Produktion: 12–15 Werktage (100 Stück) bis zu 18–20 Werktage (1.000 Stück).

Question 33

Wie viele Überarbeitungen sind im Rahmen der Musterentwicklung vorgesehen?

Accepted Answer

Sollte es irgendwelche Probleme mit dem Muster geben – sei es aufgrund Ihrer oder unserer Vorlage –, bieten wir Ihnen ein kostenloses Nachmuster an, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist.

Question 34

Stellen Sie vor dem Versand des Musters Fotos oder Videos zur Genehmigung zur Verfügung?

Accepted Answer

Ja – wir fertigen Fotos und ein Video zur Genehmigung an, bevor wir das Muster versenden.

Question 35

Wie sieht Ihr Musterfreigabeprozess vor der Herstellung des endgültigen Musters aus?

Accepted Answer

Wir erstellen Ihnen einen digitalen Korrekturabzug zur Genehmigung, bevor wir mit der Musterproduktion beginnen.

Question 36

Kosten eines kundenspezifischen Vorproduktionsmusters mit individueller Grafik

Accepted Answer

Kosten für ein individuelles Grafikmuster: 25 USD/Stück + Kurierkosten (20–28 USD, abhängig von der Passepartoutgröße). 1 Muster: Standardversand (DDP Air) 28,00 USD, 10–14 Tage; Expressversand (DDP Air) 58,00 USD, 4–5 Tage.

Question 37

Verfügbarkeit und Kosten von bestehenden Produktionsmustern

Accepted Answer

Vorhandenes Produktionsmuster: Kostenloses Muster + Kurier. 1 Muster: Standardversand (DDP Air) 28,00 USD, Lieferzeit 10–14 Tage; Expressversand (DDP Air) 58,00 USD, Lieferzeit 4–5 Tage. Bitte wählen Sie die für Sie passende Versandart.

Question 38

Verpackungsdetails / Umkartonmenge, Abmessungen, Gewicht, CBM

Accepted Answer

1 Stück/Beutel + brauner Karton. 12 Stück/Karton. Kartongröße: 86 × 34,5 × 26,5 cm; ca. 20 kg; ca. 0,08 m³. Nur Einzelverpackungen (keine gemischten Kartons).

Question 39

Exaktes Verpackungsgewicht einer fertigen Einheit

Accepted Answer

~1,60 kg.

Question 40

Exakte Verpackungsmaße einer fertigen Einheit (32,5" x 32,5" x 3 mm Matte)

Accepted Answer

8 × 8 × 83 cm (3,15 × 3,15 × 32,67 Zoll).

Question 41

Welche Verpackungsoptionen stehen zur Verfügung?

Accepted Answer

Die Standardverpackung umfasst einen schwarzen Aufbewahrungsbeutel und einen schlichten braunen Karton. Wir bieten außerdem individuell bedruckte Kraftpapierkartons, individuell bedruckte Farbkartons, Stoffbeutel, Samtbeutel und transparente Röhren an – diese Optionen sind gegen Aufpreis erhältlich. White-Label-Verpackungen (ohne Werksbranding) sind ebenfalls verfügbar; die Verpackung wird gerollt, niemals gefaltet geliefert.

Question 42

Was passiert, wenn die Matten durch den Versand dauerhafte Knicke aufweisen?

Accepted Answer

Falls die Matten Falten aufweisen, senden Sie uns bitte ein Foto, und wir legen Ihrer nächsten Bestellung Ersatzmatten bei.

Question 43

Da die Matten gerollt versendet werden, garantiert Ihre Verpackung, dass keine Knicke während des Transports entstehen?

Accepted Answer

Durch unsere gerollte Verpackung bleiben die Matten gerollt (und nicht gefaltet), um Knicke während des Transports zu vermeiden, sodass keine Knicke entstehen sollten.

Question 44

Gibt es beim Bedrucken der Matten irgendwelche unangenehmen Gerüche?

Accepted Answer

Neopren hat von Natur aus einen dezenten Eigengeruch. Unsere Matten werden nach der Produktion 12 Stunden lang bei 75 °C getrocknet. Ein eventuell verbleibender, leichter Geruch ist der ungiftige, natürliche Duft von Bio-Neopren (RoHS/REACH-zertifiziert) und stammt nicht von Chemikalien – er ist harmlos und verfliegt innerhalb weniger Stunden an einem gut belüfteten Ort.

Question 45

Ist die Farbe des Zierfadens im angegebenen Preis auf das Kantendesign der Matte abgestimmt?

Accepted Answer

Der Preis unseres Produkts beinhaltet die genähte Kante. Wir bedrucken die genähte Kante standardmäßig mit Vollfarbe. Eine einfarbige, zur Matte passende genähte Kante ist ohne Aufpreis erhältlich. Für eine Sonderfarbe der genähten Kante, die nicht vorrätig ist, berechnen wir einmalig 50,00 USD.

Question 46

Farbanpassungsfähigkeiten

Accepted Answer

Pantone-zu-CMYK-Farbabgleich mit kalibrierten Profilen. Vor jedem Produktionslauf wird ein digitaler Proof zur Freigabe bereitgestellt.

Question 47

Welches Druckverfahren und welche Ausrüstung empfehlen Sie für detailreiche Aquarellzeichnungen?

Accepted Answer

Hochpräziser Farbsublimationsdruck (300 dpi+) auf industriellen Epson/Roland-Druckern mit kalibriertem Farbmanagement. Liefert naturgetreue Aquarelltexturen, sanfte Farbverläufe ohne Streifenbildung, präzise gesättigte und Pastelltöne, detailreiche Wiedergabe und gleichbleibende Farbqualität.

Question 48

Genaue Stoffspezifikation und GSM, Gummizusammensetzung und -dichte, Dickentoleranz, Mattengewicht, Rückseitenmuster, Kantennahtspezifikation

Accepted Answer

Oberseite aus 100 % Polyester-Mikrofaser; Rückseite aus hochdichtem Neoprenkautschuk (rutschfest, granulatfrei/recycelter Gummi); 3 mm ± 0,3 mm; ca. 1,3–1,4 kg/Matte; vollflächige Antirutschbeschichtung; verstärkte, farblich abgestimmte Overlock-Kante. Flächengewicht, Dichte und Stichzahl entnehmen Sie bitte dem tatsächlichen Muster. Genaue Angaben können wir leider nicht machen.

Question 49

Welche Stärken sind erhältlich?

Accepted Answer

Erhältlich in 2 mm, 3 mm und 4 mm Stärke. Die 3-mm-Variante ist unser Verkaufsschlager im Premiumsegment; die 4-mm-Variante bietet mehr Gewicht und eine bessere Haptik; die 2-mm-Variante ist leichter, preisgünstiger und lässt sich leicht abrollen.

Question 50

Welche Konstruktion empfehlen Sie für ein hochwertiges Boutique-Mahjong-Produkt?

Accepted Answer

Hochwertige, glatte Oberseite aus Polyester-Mikrofaser + rutschfeste Unterseite aus hochdichtem Neopren-Naturkautschuk + verstärkter, überkettelter Rand + abgerundete Ecken. 3 mm dick. Geruchsarm (12 Stunden bei 75 °C gebacken), liegt flach und lässt sich knitterfrei aufrollen.

Question 51

Was kostet eine individuell gefärbte, genähte Bordüre?

Accepted Answer

Eine standardmäßige, farblich auf den Passepartout-Hintergrund abgestimmte Naht bzw. ein vollfarbig bedruckter Rand ist im Lieferumfang enthalten. Sollte die exakte Farbe nicht vorrätig sein, fertigen wir gerne eine individuelle Nahtfarbe gegen eine einmalige Einrichtungsgebühr von 50 USD pro Farbe an. Für Nachbestellungen mit derselben Nahtfarbe fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Question 52

Stückpreise bei unterschiedlichen Mengen (nur Material)

Accepted Answer

Unterschiedliche Größen haben unterschiedliche Preise. Wir unterbreiten Ihnen das beste Angebot, sobald wir Ihre Angaben erhalten haben.

Question 53

Warum ist der Preis bei mehr Designs höher?

Accepted Answer

Je mehr Designs in einer Bestellung enthalten sind, desto höher sind der Materialverbrauch und der Rüstaufwand beim Umrüsten der Druckmaschinen, was die Produktionskosten pro Einheit erhöht – daher der kleine Aufpreis für zusätzliche Designs.

Question 54

Können mehrere Grafikdesigns kombiniert werden, um eine größere Gesamtbestellung zu erfüllen?

Accepted Answer

Ja – mehrere Kunstwerke können in einer Bestellung kombiniert werden. Mindestens 12 Stück pro Motiv.

Question 55

Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge pro Design?

Accepted Answer

12 Stück pro Design (flexibel bei Einführungsbestellungen).

Question 56

Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge pro Bestellung?

Accepted Answer

Standard-Mindestbestellmenge 50 Stück; flexibel ab 12 Stück (1 Karton). Verpackung: 12 Stück/Karton.

Question 57

Erklärung zur Achtung der Originalität des Kunden

Accepted Answer

Wir respektieren die Originalität all unserer Kunden uneingeschränkt. Als langjähriger Produktionspartner mehrerer US-amerikanischer Mahjongmatten-Marken verwenden wir Kundendesigns niemals für eigene kommerzielle Zwecke und geben sie auch nicht an Dritte weiter. Alle Bilder auf unserer Website, in unserem Shop und in den sozialen Medien stammen aus unserer eigenen Feder.

Question 58

Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Spielmatten / Tischsets / Pokermatten / Mahjongmatten / Mauspads / Spielmatten

Accepted Answer

17 Jahre Produktionserfahrung; regelmäßiger Lieferant für Mahjong-Marken und Boutiquen in den USA. 100 % pünktliche Lieferung.

Question 59

Falls Teile davon an Subunternehmer vergeben werden, geben Sie bitte den Prozess und die Anlage an.

Accepted Answer

Es wird nichts an Subunternehmer vergeben – keine externe Einrichtung ist beteiligt. Die Materiallieferanten stellen lediglich unbedruckte Neopren- und Stoffrollen zur Verfügung (keine Druckvorlagen oder Produktionsdateien).

Question 60

Wird die Produktion im eigenen Werk oder an Subunternehmer vergeben? Werden alle Produktionsschritte im eigenen Haus durchgeführt?

Accepted Answer

100 % Eigenproduktion in unserem Werk – keine Fremdvergabe. Alle Produktionsschritte (Druck/Laminierung, Zuschnitt, Kantenverarbeitung, Qualitätskontrolle, Verpackung) werden direkt von Dongguan B-Enjoy Crafts Co., Ltd. durchgeführt.

Question 61

Herstellungsland und -ort

Accepted Answer

Stadt Dongguan, Provinz Guangdong, China.

Question 62

Wer sind wir?

Accepted Answer

Die Dongguan B-Enjoy Craft Co., Ltd., gegründet 2009 und 2013 offiziell umbenannt/registriert in B-Enjoy, ist ein spezialisierter Hersteller hochwertiger Mahjong-Matten, individueller Mauspads, Schreibtischunterlagen, Spielmatten und anderer Produkte aus Neoprenkautschuk und Kunststoff. Wir vereinen Forschung und Entwicklung, Vertrieb und Produktion im eigenen Haus, um gleichbleibende Qualität und termingerechte Lieferung zu gewährleisten. Jede Bestellung wird einer 100%igen Qualitätskontrolle unterzogen.