Question 1

契約主体と銀行受取人が同じ法人名を使用していることを確認してください。

Accepted Answer

確認済み — 契約主体および銀行受取人：Dongguan B-Enjoy Crafts Co., Ltd（法人名と同名）。銀行口座情報は正式なPIに記載されています。

Question 2

登録番号、従業員数、月間生産能力、QC/AQL手順、欠陥ポリシー、保証

Accepted Answer

登録番号：91441900079576941Q、従業員数：41名、生産能力：月産10万個、AQL 2.5による100%検査、不良品は無償交換、6ヶ月保証。ライセンスはご要望に応じて提供いたします。

Question 3

最初の生産注文をAmazonに転送する前に、指定された米国の検査/FBA準備センターに配送するオプション

Accepted Answer

はい、最初の生産注文は、指定された米国の検査/FBA準備センターに配送できます。住所をお知らせいただければ、それに応じて送料をお見積もりいたします。

Question 4

Amazonが指定した複数の配送先に段ボール箱を分割配送することは可能ですか？追加料金は発生しますか？

Accepted Answer

はい、配送プランに基づき、カートンはAmazonが指定する複数の配送先に分割して配送できます。正確な配送料は、実際の数量と配送先住所によって異なります。

Question 5

DDPの場合、輸入者は誰ですか？通関手続き、関税、税金、最終配送、予約はすべて含まれており、Amazonの手数料はかかりませんか？

Accepted Answer

DDP（仕向地持ち込み渡し）では、米国の代理店が輸入者として通関手続きを行います。関税、税金、海上運賃、保険料、指定のフルフィルメントセンターへの最終配送費用はすべて含まれており、Amazonが負担する費用は一切ありません。配送日時の調整は、当社の物流パートナーが行います。

Question 6

EXWとFOBの価格、およびDDPからAmazon FBAへの配送オプションの概算価格を提供していただけますか？

Accepted Answer

当社は、Amazon FBAへのEXW、FOB深圳、およびDDPの運賃を個別に提供できます。

Question 7

小売包装、FNSKU/バーコードラベル、カートンラベルにかかるすべての料金を明記してください。

Accepted Answer

特注小売用パッケージは別途お見積もりいたします。FNSKUやカートンラベルの追加は追加料金なしです。

Question 8

セラーセントラルの出荷計画作成後に提供されるAmazonの箱IDとパレットラベルを適用することはできますか？

Accepted Answer

はい、セラーセントラルの出荷計画が作成されたら、Amazonの箱IDラベルを印刷して貼り付けます。

Question 9

FNSKUバーコードを印刷・貼付したり、矛盾するバーコードを隠したり、原産地表示や包装に関する警告を追加したりすることはできますか？

Accepted Answer

はい — お客様から提供されたFNSKU/バーコードを印刷して貼り付けます。矛盾するバーコードは覆い隠すか、スキャンできないようにします。原産国表示を追加します。該当するパッケージ警告を貼付します。

Question 10

販売可能な各商品は、完全に小売包装された状態で、Amazon FBAに対応した状態で納品できますか？

Accepted Answer

はい、ご要望に応じて各ユニットを完全な小売用パッケージ（箱＋ブランド入りキャンバスバッグ＋ケアカード）で出荷することも、お客様のご要望に応じて販売可能な単一ユニットとしてFBA対応で出荷することも可能です。

Question 11

マットとパッケージには、クライアントが承認したブランドロゴとオリジナルアートワークのみが掲載されていることを確認してください。

Accepted Answer

確認済み ― マットとパッケージには、クライアントが承認したブランドとアートワークのみが表示され、工場のブランドや第三者のマークは一切表示されません。

Question 12

最初のキャリブレーションファイルは、非商用のテスト用アートワークのみとなります。

Accepted Answer

承認済み ― 商業用アートワークと同様の機密性をもって取り扱われ、印刷品質の評価のみに使用されます。

Question 13

登録された中国法人がNNNを実行および分割することの確認

Accepted Answer

確認済み — NNNは、当社の登録済み中国法人によって実行され、正式に捺印されます。事業許可証のコピーが提供されます。

Question 14

B-Enjoyは中国限定のNNN契約を締結する予定はあるか？

Accepted Answer

はい、当社の正式な中国法人によって、公式の会社印鑑が押印された上で、商業用アートワークを提供する前に実行されます。

Question 15

B-Enjoyは、顧客の事例研究や参考資料として使用してもよいでしょうか？

Accepted Answer

いいえ、お客様の作品が当社のマーケティング資料に掲載されることは決してありません。

Question 16

認可された数量を超える余剰生産分は、販売または流通されるのでしょうか？

Accepted Answer

いいえ、余剰分は販売、配布、マーケティング目的での保管、または他の顧客への供給は一切行いません。余剰分は廃棄されます。

Question 17

私の作品、製品、サンプル、試作品、不良品、余剰品、および写真は機密情報として扱われますか？

Accepted Answer

同意します。書面による許可がない限り、他の顧客に見せること、ショールーム/サンプルルームに展示すること、写真撮影すること、販売プレゼンテーションで使用すること、ウェブサイト/オンラインストア/ソーシャルメディア/カタログ/マーケットプレイスに掲載すること、見本市で展示すること、他の顧客に製造または販売すること、派生デザインの基礎として使用することは禁止されています。

Question 18

制作後のアートワーク／ファイルはどのように保管されますか？ご要望に応じて完全に削除していただけますか？

Accepted Answer

セキュリティ対策が施された、プロジェクト専用のドライブに保存されます。制作期間終了後、書面によるご依頼があれば、アクセス可能なコンピュータ、サーバー、共有ドライブ、クラウドストレージ、販売システムからアートワークを完全に削除いたします。

Question 19

B-Enjoy社内で、顧客のアートワークにアクセスできるのは誰ですか？

Accepted Answer

アクセスは、顧客のプロジェクトに直接携わる従業員のみに制限されています。

Question 20

第三者、下請業者、資材供給業者、または外部の工場が私の作品やファイルにアクセスしたり、受け取ったりすることはありますか？

Accepted Answer

絶対にありません。第三者が顧客のデジタルアートワークや制作ファイルを受け取ることも、アクセスすることもありません。

Question 21

RoHS/REACH報告書、PAH、カリフォルニア州プロポジション65、臭気/VOC、耐変色性、耐摩耗性、滑り止め試験結果

Accepted Answer

現在使用している材料については、RoHSおよびREACH認証を取得済みです。PAH、カリフォルニア州プロポジション65、VOC、耐変色性、耐摩耗性、滑り止め性能の試験については、お客様から必要な試験手順をお知らせください。試験は最終的な材料仕様に基づいて実施いたします（試験費用は実費負担）。

Question 22

最新のREACHおよびRoHS関連文書のコピー

Accepted Answer

REACHおよびRoHS指令に関する証明書は、ご要望に応じて提供いたします。

Question 23

縫い目の縁、表面素材、構造のクローズアップ写真

Accepted Answer

ご要望があれば、wetransfer.com経由で、プレイ面、裏地、ステッチ、コーナー部分をお送りします。

Question 24

DDP配送料見積もり（例：マット108枚）

Accepted Answer

108個 海上DDP（UPS/FedExラストマイル）：約420.00米ドル/28～35日。送料は配送先住所によって異なります。

Question 25

価格には米国へのDDP（仕向地渡し）送料が含まれていますか？

Accepted Answer

はい、通常、弊社の送料には米国へのDDP配送（関税および税金すべて込み）が含まれています。

Question 26

製造上の欠陥がある製品が届いた場合、御社はどのような対応をしますか？

Accepted Answer

長距離輸送の場合でも、商品が良好な状態で届くよう、一つ一つ丁寧に袋と箱に入れて梱包いたします。万が一、弊社に起因する不具合があった場合は、責任を持って無償で交換いたします。

Question 27

印刷のぼやけ、色の不一致、縫製不良、端の反り、その他の製造上の欠陥にはどのように対処していますか？

Accepted Answer

印刷を開始するには、高解像度のアートワークが必要です。万が一、弊社側のミスで不具合が生じた場合は、弊社が全責任を負い、商品を交換いたします。また、出荷前に問題を防ぐため、製造工程で品質チェックを実施しております。

Question 28

品質管理プロセス

Accepted Answer

すべての注文に対して100%の検査を実施：デジタル校正→試作品→出荷前に写真と動画を撮影。万が一問題が発生した場合は、1回無料で再サンプルを提供いたします。

Question 29

サンプル作成および生産リードタイム

Accepted Answer

サンプル：デザインデータ受領後3～5営業日。生産：12～15営業日（100個）、最大18～20営業日（1,000個）。

Question 30

サンプル開発プロセス中に、何回の修正が含まれますか？

Accepted Answer

サンプルに何らかの問題があった場合（お客様の作品によるものか弊社の作品によるものかを問わず）、すべてが完璧であることを確認するために、1回無料で再サンプルを提供いたします。

Question 31

サンプルを発送する前に、承認用の写真や動画を提供してもらえますか？

Accepted Answer

はい、サンプルを発送する前に、お客様の承認を得るために写真と動画を撮影いたします。

Question 32

最終サンプルを作成する前に、サンプルの承認プロセスはどのようになっていますか？

Accepted Answer

サンプル製作に進む前に、お客様の承認を得るためのデジタル校正版を作成いたします。

Question 33

カスタムアートワークを使用したカスタム試作品の費用

Accepted Answer

カスタムアートワークサンプルの費用：1枚あたり25米ドル＋配送料（マットのサイズによって20～28米ドル）。サンプル1枚の場合：通常便（DDP航空便）28.00米ドル、10～14日。最速便（DDP航空便）58.00米ドル、4～5日。

Question 34

既存の生産サンプルの入手可能性とコスト

Accepted Answer

既存製品サンプル：無料サンプル＋配送料。サンプル1点：通常便（DDP航空便）28.00米ドル、配送日数10～14日。最速便（DDP航空便）58.00米ドル、配送日数4～5日。お客様に最適な配送方法をお選びください。

Question 35

梱包詳細／マスターカートン数量、寸法、重量、容積

Accepted Answer

1個/袋＋茶箱。12個/カートン。カートンサイズ：86×34.5×26.5cm、約20kg、約0.08立方メートル。単一SKUのケースパックのみ（混載カートンは不可）。

Question 36

完成品1個の正確な梱包重量

Accepted Answer

約1.60kg。

Question 37

完成品1個の正確な梱包寸法（32.5インチ×32.5インチ×3mmマット）

Accepted Answer

8 × 8 × 83 cm (3.15 × 3.15 × 32.67 インチ)。

Question 38

どのような梱包オプションがありますか？

Accepted Answer

標準パッケージには、黒色の収納袋と無地の茶色の箱が含まれます。また、カスタム印刷のクラフトボックス、カスタム印刷のカラーボックス、キャンバスバッグ、ベルベットバッグ、透明チューブもご用意しております。これらのオプションは追加料金となります。ホワイトラベル（工場ブランドなし）もご利用いただけます。商品は折り畳まず、丸めてお届けします。

Question 39

配送中にマットに永久的な折り目がついてしまった場合はどうなりますか？

Accepted Answer

マットに折り目が付いている場合は、写真を送ってください。次回のご注文時に交換品を同梱いたします。

Question 40

マットは丸めて発送されますが、輸送中に折り目がつかないように梱包されていることを保証していただけますか？

Accepted Answer

当社のロール包装は、輸送中の折り目を防ぐため、マットを折り畳まずにロール状に梱包していますので、折り目が付くことはありません。

Question 41

印刷時にマットから異臭がすることはありますか？

Accepted Answer

ネオプレン素材には、ほのかな天然の香りがあります。当社では、製造後にマットを75℃で12時間焼成しています。わずかに残る香りは、化学物質ではなく、無害な有機ネオプレンゴム（RoHS/REACH認証取得済み）の天然の香りです。風通しの良い場所で数時間以内に消えますので、人体に害はありません。

Question 42

提示された価格において、縫い糸の色はマットの縁のデザインと調和していますか？

Accepted Answer

製品価格にはステッチ加工が含まれています。通常、ステッチ加工部分にはフルカラー印刷を施します。マットの色に合わせた標準的な単色のステッチ加工は追加料金なしです。在庫のない特注色のステッチ加工をご希望の場合は、50.00米ドルの追加料金がかかります。

Question 43

色合わせ機能

Accepted Answer

キャリブレーション済みのプロファイルを使用した、パントンカラーとCMYKカラーの正確なマッチング。生産開始前には必ずデジタル校正版が提供され、承認を得られます。

Question 44

細密な水彩画作品の印刷には、どのような印刷方法と機器をお勧めしますか？

Accepted Answer

高精度昇華型印刷（300DPI以上）を、キャリブレーション済みのカラーマネジメントを備えた産業用エプソン／ローランド製プリンターで実現。忠実な水彩画のような質感、バンディングのない滑らかなグラデーション、正確な彩度とパステル調の色調、細部まで再現された精細な印刷、そして印刷間の色ムラのない安定した仕上がりを提供します。

Question 45

正確な生地仕様とGSM、ゴム組成と密度、厚さ公差、マット重量、裏地パターン、エッジステッチ仕様

Accepted Answer

表面：ポリエステル100％マイクロファイバー、裏面：高密度ネオプレンゴム（滑り止め、くずが出ない／再生ゴム）、厚さ：3mm±0.3mm、重量：約1.3～1.4kg/マット、全面滑り止め加工、縁は同色のナイロン糸で補強オーバーロック仕上げ。GSM、密度、ステッチ数については、実際のサンプルをご参照ください。正確なデータをご提供することはできません。

Question 46

どのような厚さの製品がありますか？

Accepted Answer

2mm、3mm、4mmの厚さをご用意しています。3mmは売れ筋のプレミアムオプション、4mmはより重厚感と感触を求める方向け、2mmは軽量で経済的、かつ巻き取りやすいマットです。

Question 47

高級ブティック麻雀製品には、どのような構造がお勧めですか？

Accepted Answer

上質な滑らかなポリエステルマイクロファイバーの表面、高密度ネオプレン天然ゴム製の滑り止め裏地、補強されたオーバーロックステッチの縁、丸みを帯びた角。厚さ3mm。低臭性（75℃で12時間焼成）、平らに広がり、折り目がつかずに丸めることができます。

Question 48

特注色のステッチ入り縁取りの費用はいくらですか？

Accepted Answer

マットの背景色に合わせた標準的なステッチ加工、またはフルカラー印刷の縁取りが施されています。ご希望の色が在庫にない場合は、1色につき50米ドルの初回設定料金でカスタムステッチカラーを製作いたします。同じステッチカラーでの再注文には追加料金はかかりません。

Question 49

数量ごとの単価（マットのみ）

Accepted Answer

サイズによって価格が異なります。お客様の情報を受け取り次第、最適な価格をご提示いたします。

Question 50

デザインの種類が増えると価格が高くなるのはなぜですか？

Accepted Answer

1回の注文に含まれるデザイン数が増えるほど、印刷切り替え時の材料の無駄や準備作業が増え、単位あたりの生産コストが上昇します。これが、追加デザインに対して少額の追加料金が発生する理由です。

Question 51

複数のアートワークデザインを組み合わせて、より大きな注文に対応することは可能ですか？

Accepted Answer

はい、複数の作品を1つの注文に組み合わせることができます。デザインごとに最低12点からとなります。

Question 52

各デザインごとの最小注文数量（MOQ）はいくつですか？

Accepted Answer

デザインごとに12個（発売記念注文の場合は柔軟に対応可能）。

Question 53

1回の注文あたりの最小注文数量（MOQ）はいくつですか？

Accepted Answer

標準最小注文数量は50個ですが、12個（1カートン）から柔軟に対応可能です。梱包：1カートンあたり12個。

Question 54

クライアントの独創性を尊重する声明

Accepted Answer

当社はすべてのお客様の独創性を尊重しております。長年にわたり複数の米国麻雀マットブランドの製造パートナーとして、お客様のデザインを自社の商業目的で使用したり、第三者に開示したりすることは一切ありません。当社のウェブサイト、店舗、ソーシャルメディアに掲載されている画像はすべて当社独自のデザインです。

Question 55

高級ゲームマット／テーブルマット／ポーカーマット／麻雀マット／マウスパッド／プレイマットの製造経験

Accepted Answer

17年の製造経験。米国の麻雀ブランドやブティック小売店への定期仕入れ実績あり。納期遵守率100%。

Question 56

一部を外部委託する場合は、その工程と施設を特定してください。

Accepted Answer

外部委託は一切行っておらず、外部施設も関与していません。材料供給業者は、無地のネオプレンと生地のロールのみを提供します（デザインデータや製造ファイルは提供しません）。

Question 57

製造は自社工場で行っていますか、それとも外部委託していますか？製造工程はすべて社内で行っていますか？

Accepted Answer

自社工場での100%自社製造 – 外注は一切なし。印刷・ラミネート加工、裁断、縁かがり、品質管理、梱包など、すべての工程を東莞B-Enjoy Crafts Co., Ltd.が直接実施しています。

Question 58

製造国および製造場所

Accepted Answer

中国広東省東莞市

Question 59

私たちは何者なのか？

Accepted Answer

2009年に設立され、2013年にB-Enjoyとして正式に社名変更・登録されたDongguan B-Enjoy Craft Co., Ltd.は、高品質の麻雀マット、カスタムマウスパッド、デスクマット、プレイマット、その他のネオプレンゴムおよびプラスチック製品の専門メーカーです。社内での研究開発、販売、生産を統合することで、一貫した品質と納期厳守、100%の納期遵守、そしてすべての注文に対する100%の品質検査を実現しています。