Question 1

Confirme que la entidad contratante y el beneficiario bancario utilizan el mismo nombre legal.

Accepted Answer

Confirmado: entidad contratante y entidad bancaria beneficiaria: Dongguan B-Enjoy Crafts Co., Ltd (mismo nombre legal). Los datos bancarios figuran en la factura proforma.

Question 2

Número de registro, número de empleados, capacidad mensual, procedimiento QC/AQL, política de defectos, garantía

Accepted Answer

Número de registro 91441900079576941Q; 41 empleados; capacidad de producción: 100 000 unidades al mes; inspección del 100 % con AQL 2.5; reemplazo gratuito de productos defectuosos; 6 meses de garantía. Licencia disponible bajo solicitud.

Question 3

Opción de entregar el primer pedido de producción a un centro de inspección/preparación FBA designado en EE. UU. antes de enviarlo a Amazon.

Accepted Answer

Sí, el primer pedido de producción se puede entregar en un centro de inspección/preparación FBA designado en EE. UU.; facilítenos la dirección y le cotizaremos el flete correspondiente.

Question 4

¿Es posible dividir los paquetes entre varios destinos asignados por Amazon? ¿Se aplicarán cargos adicionales?

Accepted Answer

Sí, las cajas se pueden dividir entre varios destinos asignados por Amazon según el plan de envío. El costo exacto del envío dependerá de la cantidad y la dirección de entrega.

Question 5

Para DDP, que es el importador registrado, ¿están incluidos el despacho de aduanas, los aranceles, los impuestos, la entrega final y las citas sin cargos de Amazon?

Accepted Answer

Bajo el modelo DDP, nuestro agente en EE. UU. actúa como importador registrado y gestiona el despacho de aduanas. Los aranceles, impuestos, flete marítimo, seguro y la entrega final en el centro de distribución asignado están incluidos; Amazon no deberá abonar ningún cargo. Las citas de entrega son coordinadas por nuestro socio logístico.

Question 6

¿Puede proporcionar precios EXW y FOB y una opción estimada de DDP a Amazon FBA?

Accepted Answer

Podemos proporcionar EXW, FOB Shenzhen y DDP para el flete de Amazon FBA por separado.

Question 7

Indique todos los cargos por embalaje minorista, etiquetado FNSKU/código de barras y etiquetado de cajas.

Accepted Answer

El embalaje personalizado para venta al por menor se cotizará por separado. No hay costo adicional por agregar FNSKU o etiquetado de cajas.

Question 8

¿Es posible aplicar las etiquetas de identificación de cajas y palés de Amazon proporcionadas después de crear el plan de envíos de Seller Central?

Accepted Answer

Sí, una vez creado el plan de envío de Seller Central, imprimimos y aplicamos las etiquetas de identificación de la caja de Amazon.

Question 9

¿Puede imprimir/aplicar el código de barras FNSKU, cubrir los códigos de barras conflictivos, agregar la marca de origen y las advertencias de embalaje?

Accepted Answer

Sí: imprimir y aplicar el código de barras/FNSKU proporcionado por el cliente; cubrir o hacer que los códigos de barras conflictivos no se puedan escanear; agregar la marca del país de origen; aplicar las advertencias de embalaje correspondientes.

Question 10

¿Cada unidad vendible puede entregarse completamente empaquetada para la venta al por menor y lista para Amazon FBA?

Accepted Answer

Sí, cada unidad se puede enviar completamente empaquetada para la venta al por menor según se solicite (caja + bolsa de lona con la marca + tarjeta de instrucciones de cuidado) y lista para FBA como una sola unidad vendible según lo solicite el cliente.

Question 11

Confirme que las alfombrillas y el embalaje solo llevan la marca aprobada por el cliente y diseños originales.

Accepted Answer

Confirmado: solo aparecen en las alfombrillas y el embalaje la marca y los diseños aprobados por el cliente; no se incluyen marcas de fábrica ni de terceros.

Question 12

El primer archivo de calibración será únicamente material gráfico de prueba no comercial.

Accepted Answer

Reconocida: tratada con la misma confidencialidad que las obras de arte comerciales; utilizada exclusivamente para la evaluación de la calidad de impresión.

Question 13

Confirmación de que la entidad china registrada ejecutará y cortará el NNN.

Accepted Answer

Confirmado: el NNN será ejecutado y sellado oficialmente por nuestra entidad legal china registrada; se proporciona copia de la licencia comercial.

Question 14

¿Firmará B-Enjoy un acuerdo NNN específico para China?

Accepted Answer

Sí, ejecutado por nuestra entidad legal china registrada con el sello oficial de la empresa, antes de que se suministre cualquier material gráfico comercial de nuestra propiedad.

Question 15

¿Puede B-Enjoy utilizar el trabajo de sus clientes como caso de estudio o referencia?

Accepted Answer

No, los trabajos realizados para nuestros clientes nunca aparecerán en nuestra publicidad.

Question 16

¿Se venderá o distribuirá el excedente de producción que supere la cantidad autorizada?

Accepted Answer

No, ningún excedente se venderá, distribuirá, conservará para fines de marketing ni se suministrará a otro cliente. Los excedentes se destruyen.

Question 17

¿Mis obras de arte, productos, muestras, prototipos, artículos rechazados, excedentes y fotografías se mantendrán confidenciales?

Accepted Answer

De acuerdo: sin autorización por escrito, no se podrán: mostrar a otros clientes, exhibir en una sala de exposición/muestras, fotografiar ni utilizar en presentaciones de ventas, publicar en sitios web/tiendas en línea/redes sociales/catálogos/mercados, exhibir en ferias comerciales, fabricar ni vender a otro cliente, ni utilizar como base para un diseño derivado.

Question 18

¿Cómo se almacenan las ilustraciones/archivos después de la producción? ¿Se eliminarán permanentemente si se solicita?

Accepted Answer

Almacenado en unidades seguras con acceso restringido al proyecto. Nos comprometemos a eliminar permanentemente las obras de arte de los ordenadores, servidores, unidades compartidas, almacenamiento en la nube y sistemas de venta accesibles, previa solicitud por escrito una vez finalizado el período de producción.

Question 19

¿Quién dentro de B-Enjoy tiene acceso a los diseños de los clientes?

Accepted Answer

El acceso está restringido únicamente a los empleados directamente involucrados en el proyecto del cliente.

Question 20

¿Algún tercero, subcontratista, proveedor de materiales o fábrica externa podría recibir o acceder a mis diseños/archivos?

Accepted Answer

Jamás. Ningún tercero recibe ni tiene acceso a los archivos digitales de producción o de diseño gráfico del cliente.

Question 21

Informes RoHS/REACH + HAP, Prop 65, olor/COV, solidez del color, abrasión, resultados de pruebas antideslizantes

Accepted Answer

Certificados RoHS y REACH disponibles para los materiales actuales. Para pruebas de HAP, Proposición 65, COV, solidez del color, abrasión y resistencia al deslizamiento, el cliente deberá indicar el protocolo requerido; se coordinará según las especificaciones finales del material (el costo de la prueba se calcula según el costo).

Question 22

Copias de la documentación REACH y RoHS vigente

Accepted Answer

Se proporcionarán los certificados REACH y RoHS previa solicitud.

Question 23

Fotografías de cerca del borde cosido, el material de la superficie y la construcción.

Accepted Answer

Si lo solicita, enviaremos la superficie de juego, el respaldo, las costuras y las esquinas a través de wetransfer.com.

Question 24

Estimación de envío DDP (ejemplo: 108 esteras)

Accepted Answer

108 unidades DDP marítimo (UPS/FedEx última milla): aprox. USD 420,00/ 28–35 días. El costo de envío variará según su dirección de entrega exacta.

Question 25

¿El precio incluye el envío DDP a Estados Unidos?

Accepted Answer

Sí, normalmente nuestro precio de envío incluye la entrega DDP a EE. UU. (todos los aranceles e impuestos incluidos).

Question 26

¿Cuál es su política en caso de que los productos lleguen con defectos de fabricación?

Accepted Answer

Empaquetamos cada artículo en una bolsa y caja para garantizar que llegue en perfectas condiciones, especialmente en envíos de larga distancia. Si algún defecto es causado por nosotros, nos hacemos responsables y ofrecemos un reemplazo gratuito.

Question 27

¿Cómo se solucionan problemas como la impresión borrosa, la falta de coincidencia de colores, los defectos de costura, el rizado de los bordes u otros defectos de fabricación?

Accepted Answer

Necesitamos tu diseño en alta resolución para comenzar la impresión. Si se produce algún defecto por nuestra parte, nos hacemos totalmente responsables y reemplazamos los artículos. Además, realizamos controles de calidad durante la producción para evitar problemas antes del envío.

Question 28

Proceso de control de calidad

Accepted Answer

Inspección completa de cada pedido: prueba digital → muestra de preproducción → fotos y vídeo antes del envío. Se incluye una nueva muestra gratuita si surge algún problema.

Question 29

Plazos de entrega de muestras y producción

Accepted Answer

Muestra: 3-5 días hábiles después de la recepción del diseño. Producción: 12-15 días hábiles (100 unidades) hasta 18-20 días hábiles (1000 unidades).

Question 30

¿Cuántas revisiones se incluyen durante el proceso de desarrollo de la muestra?

Accepted Answer

Si surge algún problema con la muestra, ya sea de su diseño o del nuestro, le ofrecemos una nueva muestra gratuita para asegurarnos de que todo esté perfecto.

Question 31

¿Proporcionan fotos o vídeos para su aprobación antes de enviar la muestra?

Accepted Answer

Sí, tomamos fotos y grabamos un video para su aprobación antes de enviar la muestra.

Question 32

¿Cuál es su proceso de aprobación de muestras antes de producir la muestra final?

Accepted Answer

Crearemos una prueba digital para su aprobación antes de pasar a la producción de muestras.

Question 33

Costo de una muestra de preproducción personalizada con diseño personalizado

Accepted Answer

Costo de muestra de diseño personalizado: USD 25/unidad + envío (USD 20–28 según el tamaño del tapete). 1 muestra: Envío estándar (DDP Air) USD 28.00, 10–14 días; Envío exprés (DDP Air) USD 58.00, 4–5 días.

Question 34

Disponibilidad y coste de las muestras de producción existentes

Accepted Answer

Muestra de producción existente: Muestra gratuita + envío. 1 muestra: Envío estándar (DDP Air) USD 28.00, entrega en 10-14 días; Envío exprés (DDP Air) USD 58.00, entrega en 4-5 días. Elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Question 35

Detalles del embalaje / Cantidad, dimensiones, peso y volumen del cartón maestro (CBM)

Accepted Answer

1 unidad por bolsa + caja marrón. 12 unidades por caja. Dimensiones de la caja: 86 × 34,5 × 26,5 cm; ~20 kg; ~0,08 m³. Solo se admiten cajas con un único artículo (no se admiten cajas mixtas).

Question 36

Peso exacto del paquete de una unidad terminada.

Accepted Answer

~1,60 kg.

Question 37

Dimensiones exactas del embalaje de una unidad terminada (32,5" x 32,5" x 3 mm de grosor).

Accepted Answer

8 × 8 × 83 cm (3,15 × 3,15 × 32,67 pulgadas).

Question 38

¿Qué opciones de embalaje hay disponibles?

Accepted Answer

El embalaje estándar incluye una bolsa de almacenamiento negra y una caja marrón lisa. También ofrecemos cajas de cartón kraft impresas a medida, cajas de cartón a color impresas a medida, bolsas de lona, ​​bolsas de terciopelo y tubos transparentes; estas opciones tienen un coste adicional. Disponemos de marca blanca (sin marca de fábrica); el embalaje se envía enrollado, nunca doblado.

Question 39

¿Qué ocurre si las alfombrillas llegan con pliegues permanentes causados ​​por el transporte?

Accepted Answer

Si las alfombrillas llegan arrugadas, envíenos una foto y le incluiremos unas de repuesto en su próximo pedido.

Question 40

Dado que las alfombrillas se envían enrolladas, ¿su embalaje garantiza que no se arruguen durante el transporte?

Accepted Answer

Nuestro embalaje enrollado mantiene las alfombrillas enrolladas (no dobladas) para evitar que se arruguen durante el transporte, por lo que no deberían aparecer arrugas.

Question 41

¿Existen malos olores asociados a las alfombrillas una vez impresas?

Accepted Answer

Todo el neopreno tiene un sutil aroma natural. Horneamos nuestras esterillas a 75 °C durante 12 horas después de su fabricación. Cualquier ligero olor residual es el aroma natural y no tóxico del caucho de neopreno orgánico (certificado RoHS/REACH), no de productos químicos; es inofensivo y desaparece en pocas horas al airearse en un lugar bien ventilado.

Question 42

En el precio indicado, ¿el color del hilo de costura coincide con el diseño del borde de la alfombra?

Accepted Answer

El precio de nuestro producto incluye el borde cosido. Normalmente, imprimimos a todo color sobre el borde cosido. Un borde cosido estándar de un solo color que combine con el tapete no tiene costo adicional. Un borde cosido de un color personalizado que no esté en stock tiene un cargo único de USD 50.00.

Question 43

Capacidades de igualación de colores

Accepted Answer

Sincronización Pantone/CMYK con perfiles calibrados. Se proporciona una prueba digital para su aprobación antes de cada tirada de producción.

Question 44

¿Qué proceso y equipo de impresión recomienda para obras de arte en acuarela con gran detalle?

Accepted Answer

Impresión por sublimación de tinta de alta precisión (300 ppp o más) en impresoras industriales Epson/Roland con gestión de color calibrada. Ofrece una textura de acuarela fiel, degradados suaves sin bandas, tonos saturados y pastel precisos, reproducción de detalles finos y colores uniformes entre tiradas.

Question 45

Especificación exacta de la tela y GSM, composición y densidad del caucho, tolerancia de espesor, peso de la estera, patrón de respaldo, especificación de costura de borde

Accepted Answer

Superficie superior de microfibra 100 % poliéster; base de caucho de neopreno de alta densidad (antideslizante, sin residuos/caucho reciclado); 3 mm ±0,3 mm; aprox. 1,3–1,4 kg/esterilla; base antideslizante en toda la superficie; borde reforzado con remallado y hilo de nailon del mismo color. Para conocer el gramaje, la densidad y el número de puntadas, consulte la muestra real. No podemos proporcionar datos exactos.

Question 46

¿Qué grosores están disponibles?

Accepted Answer

Disponibles en 2 mm, 3 mm y 4 mm. La de 3 mm es la opción premium más vendida; la de 4 mm ofrece mayor peso y tacto; y la de 2 mm es una alfombrilla más ligera, económica y fácil de enrollar.

Question 47

¿Qué tipo de construcción recomienda para un producto de mahjong boutique de alta gama?

Accepted Answer

Superficie superior de microfibra de poliéster suave de primera calidad + base antideslizante de caucho natural de neopreno de alta densidad + borde reforzado con costura overlock + esquinas redondeadas. 3 mm de grosor. Bajo olor (horneado a 75 °C durante 12 horas), se mantiene plano y se enrolla sin arrugarse.

Question 48

¿Cuál es el costo del borde cosido de color personalizado?

Accepted Answer

Se incluye un borde cosido estándar a juego con el fondo del tapete o un borde impreso a todo color. Si no disponemos de un color idéntico, podemos fabricar un color de costura personalizado con un cargo único de configuración de 50 USD por color. No se aplicará ningún cargo adicional por pedidos repetidos con el mismo color de costura.

Question 49

Precios unitarios para diferentes cantidades (solo material)

Accepted Answer

Los diferentes tamaños tienen diferentes precios. Le enviaremos la mejor oferta una vez que recibamos sus datos.

Question 50

¿Por qué el precio es más alto cuanto mayor sea el número de diseños?

Accepted Answer

Cuantos más diseños haya en un pedido, mayor será el desperdicio de material y el tiempo de preparación durante el cambio de impresora, lo que eleva el coste de producción por unidad; esa es la razón del pequeño recargo por diseños adicionales.

Question 51

¿Se pueden combinar varios diseños artísticos para completar un pedido mayor?

Accepted Answer

Sí, se pueden combinar varias obras de arte en un mismo pedido. Mínimo 12 piezas por diseño.

Question 52

¿Cuál es el pedido mínimo por cada diseño?

Accepted Answer

12 unidades por diseño (flexible para pedidos de lanzamiento).

Question 53

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Accepted Answer

Cantidad mínima de pedido estándar: 50 unidades; flexible a partir de 12 unidades (1 caja). Embalaje: 12 unidades/caja.

Question 54

Declaración sobre el respeto a la originalidad del cliente

Accepted Answer

Respetamos plenamente la originalidad de todos nuestros clientes. Como socio fabricante de larga trayectoria para diversas marcas estadounidenses de tapetes de mahjong, nunca utilizamos los diseños de nuestros clientes para nuestros propios fines comerciales ni los compartimos con terceros. Todas las imágenes de nuestro sitio web, tienda y redes sociales son diseños propios.

Question 55

Experiencia en la producción de tapetes de juego premium / tapetes de mesa / tapetes de póker / tapetes de mahjong / tapetes de ratón / tapetes de juego

Accepted Answer

17 años de experiencia en fabricación; proveedor habitual de marcas de mahjong estadounidenses y tiendas especializadas. Entregas 100% puntuales.

Question 56

Si alguna parte se subcontrata, identifique el proceso y la instalación.

Accepted Answer

No se subcontrata nada; no interviene ninguna instalación externa. Los proveedores de materiales solo suministran rollos de neopreno y tela sin acabado (sin diseños ni archivos de producción).

Question 57

¿La producción se realiza en su propia fábrica o se subcontrata? ¿Todas las etapas de producción se llevan a cabo internamente?

Accepted Answer

Fabricación 100% interna en nuestra propia fábrica; sin subcontratación. Todas las etapas (impresión/laminación, corte, cosido de bordes, control de calidad, embalaje) son realizadas directamente por Dongguan B-Enjoy Crafts Co., Ltd.

Question 58

País y lugar de fabricación

Accepted Answer

Ciudad de Dongguan, provincia de Guangdong, China.

Question 59

¿Quiénes somos?

Accepted Answer

Fundada en 2009 y oficialmente registrada como B-Enjoy en 2013, Dongguan B-Enjoy Craft Co., Ltd. es un fabricante especializado en tapetes de mahjong de alta calidad, alfombrillas para ratón personalizadas, tapetes de escritorio, tapetes de juego y otros productos de caucho de neopreno y plástico. Combinamos I+D, ventas y producción internas para ofrecer calidad constante y un cumplimiento de plazos, con entregas 100% puntuales y un control de calidad del 100% en cada pedido.